Política de Devoluciones y Reembolsos de Elegantezza

Última Actualización: [26-06-2023]

En Elegantezza, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra. Esta Política de Devoluciones y Reembolsos describe los procedimientos y condiciones para devoluciones y reembolsos de productos adquiridos a través de nuestro sitio web. Al realizar una compra en Elegantezza, aceptas los términos de esta política.

Devoluciones

A. Devolución de Productos Defectuosos o Dañados: Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos dentro de 3 días calendario después de la recepción del producto. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución. Los productos defectuosos o dañados serán reemplazados sin costo adicional.

B. Devolución por Motivos Personales: Si deseas devolver un producto por razones personales, por favor contáctanos dentro de 3 días calendario después de la recepción del producto. El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente.

Reembolsos

A. Reembolsos de Productos Devueltos: Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de [número de días] días hábiles. El reembolso se realizará a la forma de pago original utilizada para la compra.

B. Reembolsos por Productos Defectuosos o Dañados: Si se reemplaza un producto defectuoso o dañado y no deseas un reemplazo, se emitirá un reembolso a la forma de pago original.

Excepciones

A. Productos Personalizados: Los productos personalizados y grabados a medida no son elegibles para devoluciones o reembolsos, a menos que estén defectuosos o dañados.

Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Devoluciones y Reembolsos en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, no dudes en contactarnos a través de la información proporcionada en nuestra página de contacto.

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